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F.A.Q. - Le vostre domande piu' frequenti

x   Come trovare un prodotto?

x   Come usare il motore di ricerca

x   Come personalizzare un prodotto

x   Come contattarci

x   Come diventare Rivenditori

x   Come registrarsi e/o fare un ordine

x   Come pagare la merce, Spese di Spedizione

x   In quanto tempo riceverò la merce

x   Offerte speciali

x   Diritto di recesso

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Come trovare un prodotto?

  • CON IL MOTORE DI RICERCA, mediante il quale, la ricerca di un prodotto sul nostro sito è estremamente semplificata. Con esso è possibile inserire nella form di ricerca (presente in ogni pagina), semplicemente un codice di un prodotto, o parte di esso e tutto avverra' in automatico. Vi verrà aperta una pagina con i risultati. Se i risultati sono troppi, mettete due o più termini, separati da uno spazio, senza badare a maiuscole o minuscole, e la ricerca sarà più raffinata. --> VAI
  • CON LE LISTE di prodotti correlati, divise per categorie, dove si visualizzano velocemente molti tipi di prodotto che essendo cliccabili, vi aprono sempre la scheda dettagliata di ognuno.
  • DAL CATALOGO (vedi box qui a sinistra), dove selezionando la categoria di prodotto, potrete fare scorrere l'immagine ed una breve descrizione, anch'esse cliccabili per approfondire.
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Come usare il motore di ricerca

  • Se cercate un oggetto di cui conoscete solo una parte del suo codice o descrizione, inserite solo quella parte, verra' trovato ugualmente.
    Ad esempio inserendo "35" (senza le virgolette) verrà localizzato sia il
    prodotto con la descrizione "...codice 35678...."
    che quello con descrizione "...altezza 35 mm...."
  • Se la ricerca che avete impostato ha dato troppi risultati potete restringere il campo d'azione inserendo ulteriori dati e ripetendo la ricerca.
    Nell'esempio di prima inserendo come ricerca le parole "VASS 35" (senza le virgolette e separate da uno spazio), il motore trovera' solo piu' un oggetto, quello con descrizione "...VASSOIO 35x20 cm...."
  • E' possibile inserire la parte iniziale, quella centrale o quella finale di una parola.
    Ad esempio un prodotto avente nella descrizione le parole "... pizzeria vassoio..." verra' trovato usando una delle seguenti stringhe di ricerca:
    - pizz - vass - vassoi - zeria - ecc ecc...
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Come richiedere la personalizzazione un prodotto

Alcuni dei prodotti presenti in catalogo (es. buste alimentari, shopper, scatole ecc..) possono essere personalizzati con il logo del cliente.
Per la personalizzazione, di uno o più prodotti, richiedi un preventivo anche via email all' indirizzo: info@fiorcart.com oppure con il modulo oppure chiama il n. (+39) 06 90532151

Il prodotti personalizzati, una volta inseriti in magazzino, saranno disponibili per l'acquisto, anche online, SOLO per il cliente che ne ha richiesto la personalizzazione.

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Come contattarci

  • PER POSTA all'indirizzo:
    FiorCart S.r.L.
    Via Aurora, 25 Zona Ind.le Santa Lucia 00013 FONTENUOVA (RM)
  • TELEFONICAMENTE ai numeri (+39) 06 90532151 06 9051423
  • VIA FAX (+39) 06 90539574
  • VIA EMAIL : info@fiorcart.com
  • attraverso il modulo di contatto.
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Come diventare rivenditori/rappresentanti

  • Se sei un rappresentantte e vuoi segnalatri alla nostra azienda clicca su REGISTRATI che trovi nel riquadro LOG IN (situato in alto a destra della Home Page) e compila la scheda di registrazione facendo attenzione ad inserire il flag su VORREI DIVENTARE RIVENDITORE/RAPPRESENTANTE .
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Come fare un ordine

  • ONLINE, cerca il prodotto che desideri, ed ordinalo direttamente, per terminare l'ordine se non sei ancora registrato dovrai avere una email valida e procedere alla registrazione , scegliendo uno pseudonimo ed una password che dovrai conservare anche per i prossimi ordini. Appena registrato riceverai una email che ti chiederà la conferma, ad evitare registrazioni indesiderate fatte da terzi, ed appena confermato (con un click sul link della email) potrai piazzare il tuo ordine e ricevere una altra email con in dettaglio il tuo acquisto. Ci hai ripensato? Hai sbagliato codici o quantità? Non c'è problema, manda entro un'ora a mail che hai ricevuto al mittente, aggiungendo in prima riga la frase ANNULLO L'ORDINE, tutto verra' cancellato senza problemi, ed eventualmente fai un altro ordine con le correzioni del caso. Hai dimenticato la tua USERNAME o/e PASSWORD? clicca QUI , te la rispediremo via email.
  • VIA EMAIL, indicando con precisione tutti i tuoi dati personali, indirizzo, telefono, lista materiali desiderati, e metodo scelto per il pagamento.
  • SPEDIZIONI, vengono effettuate direttamente a cura di FIORCART S.R:L. o con i Corrieri Espressi: EXECUTIVE , SDA e Bartolini.
  • MINIMO ORDINABILE, si accettano ordini per un importo minimo di 50 Euro Iva esclusa.
  • MINIMO PER TRASPORTO GRATUITO , si accettano ordini per un importo minimo di 100 Euro Iva esclusa per il trasporto gratuito nel LAZIO.

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Come pagare la merce, Spese di Spedizione

  • Scegli il metodo che preferisci: bonifico bancario anticipato ad avviso di merce pronta, carta di credito su server sicuro (PayPal) , pagamento alla consegna o contrassegno al ricevimento della merce.
  • nel caso di RITIRO DIRETTO da parte del cliente presso i magazzini FiorCart S.r.L (pick & pay) o TRASPORTO A CURA DEL CLIENTE , in questo caso viene applicato uno sconto del 3%.
  • nel caso di spedizione della merce le spese sono calcolate in base alla quantità/peso della merce ed il luogo di spedizione.
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In quanto tempo riceverò la merce

  • max 24 ore dalla conferma dell'ordine in caso di spedizione con corriere.
  • Per consegne dirette da parte di FiorCart S.r.L. (consegna gratuita) max 5 gg lavorativi. Puoi richiedere informazioni alla assistenza clienti al n. 06 90532151

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Offerte speciali e novità

  • Le nostre offerte vengono esposte automaticamente nella vetrina offerte e nei box appositi sul nostro sito, in maniera casuale. I nuovi prodotti appaiono nelle vetrine novità e nella colonna di sinistra del sito.
     
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Diritto di recesso

per esercitare il Diritto di Recesso consulta l'apposita sezione delle condizioni di vendita.

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  > Sito in Manutenzione

Il sito Fiorcart.com è in fase di aggiornamento e manutenzione a causa delle ultime normative in materia di BioCompost.  

  > Informazioni Generali

Ricordiamo che per i clienti della Regione Lazio le spedizioni sono GRATUITE. Inoltre la registrazione al sito è soggetta ad approvazione dello staff.  

  > Contatti

A causa della manutenzione del sito alcuni prodotti e prezzi non sono visionabili. Per tanto invito la gentile clientela a contattarci tramite email o numero telefonico per qualsiasi informazione o chiarimento. Email : info@fiorcart.it - info@fiorcart.com / Telefono : 069051423 - Fax : 0690539574 

Acquisti ecologici
prezzi imbattibili, prezzi da ingrosso, ordine minimo 50 EURO, trasporto gratuito nel LAZIO con ordine di almeno 100 EURO

Tabella riassuntiva delle Condizioni di vendita applicate da FIORCART s.r.l.
per le transazioni effettuate attraverso il sito www.fiorcart.com a partire dal 3 novembre 2006
Ordine minimo 50 €
Sconti progressivi per ciascun ordine
-da 50 a 100 € sconto 0 %
-da 101 a 150 € sconto 5 %
-da 151 a 200 € sconto 10 %
-da 201 a 300 € sconto 15 %
-da 301 a 400 € sconto 20 %
-oltre i 401 € sconto 25 %
Spese di spedizione base
(escluso il plus per pesi/volumi eccezionali)
-ordini fino a 100 € pari a: 25,00 €
-ordini fino a 200 € pari a: 30,00 €
-ordini fino a 300 € pari a: 40,00 €
-ordini fino a 400 € pari a: 50,00 €
ordini oltre 400 € pari all' 12% del valore dell'ordine
Per il LAZIO il trasporto è gratuito per ordini superiori a 100 €
Sconto fedeltà
A partire dal secondo ordine: 5 %
Pagamenti ammessi
- Bonifico bancario anticipato;
- Carta di credito (costo a carico cliente 5 €);
- Pagamento alla consegna (Contanti, Ass.Circolare) solo per il LAZIO;
- In Contrassegno (costo a carico cliente di 10 €) più l'1% per cifre eccedenti i 100 €) per il resto d'Italia.
Altri sconti
Sconto 3 % per ritiro diretto da parte del cliente ( pick & pay )
Tempi di consegna
(salvo diversa indicazione sul prodotto)

- nel LAZIO da 1 a 3 giorni;
- nel resto d'Italia: max 3 gg;
- zone disagiate e isole max 4 gg.
per il pagamento con Bonifico Bancario Anticipato la consegna avviene 24/72 ore dal momento della ricezione del relativo importo sul conto.
Per acquisti in stock e per alcuni prodotti indicati i tempi di consegna sono di circa 10 giorni.

Riferimenti bancari
FIORCART SRL - Via Aurora, 25 Zona Ind.Le Santa Lucia - 00013 Fonte Nuova (RM)
BANCA POPOLARE di ANCONA
C/C: 10287
CAB: 39151
ABI: 05308
CIN: B
IBAN: IT04B053083915100000010287

 
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